Sustentabilidad

Base fundamental de la estrategia del negocio.

El éxito de Regional está profundamente ligado al éxito, la prosperidad y el bienestar de la comunidad y del entorno en el que operamos.

Gobernanza

En 2025, la Dirección de Sustentabilidad se integró al área de Administración y Finanzas, bajo la responsabilidad de Sanjuana Herrera, para fortalecer su alineación con la estrategia financiera de la Compañía, dando lugar a la Dirección de Administración y Sustentabilidad.

El Comité de Prácticas Societarias supervisa los asuntos sociales y ambientales, mientras que el Comité de Riesgos monitorea los riesgos ASG asociados a la cartera de crédito.

Algunos de los reconocimientos obtenidos durante 2025:

  • Premio IMEF - MEF Equidad de género

  • Ranking Merco “Las 200 empresas con mejor reputación en México”

Estrategia de Sustentabilidad

Diseñada para dar respuesta a la visión de estar en sintonía con la comunidad, integrando la visión de impacto social, ambiental y de gobernanza (ASG) como un eje transversal de la toma de decisiones. Esta hoja de ruta se organiza en tres misiones estratégicas:

Ser
confiables

Crear bienestar

Construir un mejor futuro para todos

Esta estrategia conecta a Regional con la Agenda 2030, contribuyendo específicamente a 12 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.

La identificación de estos objetivos actúa como el norte de la brújula de Regional, para que cada acción refleje las prioridades de grupos de interés y las mejores prácticas internacionales.

Materialidad

El análisis de materialidad es el punto de partida para definir la estrategia de la Compañía, permitiendo comunicar de forma transparente su desempeño económico, social y ambiental. En 2025, Regional evolucionó hacia un modelo de Doble Materialidad, el cual integra dos perspectivas críticas:

Materialidad
Financiera:

Identifica asuntos ASG que generan un efecto significativo en el desempeño financiero y la capacidad de generar valor para inversionistas y accionistas.

Materialidad
de Impacto:

Se enfoca en los efectos significativos que las actividades de la Compañía generan en la economía, el medio ambiente y las personas.

División en cuatro cuadrantes

El proceso incluyó desde la consolidación de temas potenciales y la definición de IROs (Impactos, Riesgos y Oportunidades), hasta consultas con grupos de interés y la validación de la alta gerencia para construir la matriz final.

Para más información, consulta el Informe de Análisis de Doble Materialidad.

Doblemente Materiales:

Permiten entender y gestionar de manera integral tanto los impactos generados, como los riesgos y oportunidades que la sostenibilidad representa.

Materiales de Impacto:

Clave para maximizar los efectos positivos y minimizar los negativos.

Materiales Financieros:

Temas altamente valorados por la alta gerencia y los accionistas.

Gestión Continua:

Relevantes para la sostenibilidad desde un punto de vista táctico. No representan una alerta para el desempeño de la Compañía.

Impactos, riesgos y oportunidades

Resultados del ejercicio de identificación de IROs para el conjunto de temas materiales potenciales:

Impactos

A continuación, se presentan los impactos positivos y negativos, clasificados como moderados, intermedios, significativos o críticos, asociados a los temas identificados como doblemente materiales:

Positivos

  • Retornos sólidos para accionistas y garantía de continuidad de servicios para clientes.

  • Mejora en la experiencia del usuario con servicios ágiles y personalizados.

  • Fortalecimiento de la confianza mediante una cultura de honestidad e integridad.

  • Transparencia en rendición de cuentas y estabilidad operativa por planes de sucesión.

  • Estabilidad económica de clientes y mayores oportunidades para sectores subatendidos.

  • Fidelidad del cliente mediante trato justo, transparencia y cercanía.

  • Confianza del usuario y certidumbre para reguladores mediante sistemas de protección de datos.

Negativos

  • Incertidumbre laboral y percepción de inestabilidad ante bajos resultados.

  • Frustración y desconfianza por fallas técnicas o caídas de sistema.

  • Percepción de riesgo y desconfianza por fallas en supervisión o reportes inconsistentes.

  • Reducción de confianza de inversionistas por malas prácticas y daño reputacional.

  • Desconfianza por brechas de seguridad y mayor escrutinio público tras incidentes.

Riesgos y oportunidades

A continuación se presentan los riesgos y oportunidades más relevantes que derivan de los temas materiales, categorizados como intermedios o significativos:

Oportunidades

  • Mayor eficiencia operativa y reducción de costos mediante automatización e IA.

  • Mejor acceso a capital y confianza al alinearse con estándares internacionales de gobernanza.

  • Reducción de pérdidas financieras al prevenir fraudes, robo de datos e interrupciones.

  • Mejora del posicionamiento, reputación y fidelización de clientes mediante alianzas estratégicas y programas de educación financiera.

Riesgos

  • Posibles sanciones y pérdida de confianza por prácticas opacas o falta de transparencia en comisiones.

  • Multas y escrutinio regulatorio severo si la información divulgada es nula o incompleta.

Estrategia climática

Aunque la Estrategia Climática no se clasificó como un tema doblemente material este año, su gestión es prioritaria bajo el marco de los Principios de Banca Responsable (PBR) y el acompañamiento a clientes en la transición energética.

Regional se compromete a apoyar los procesos de adaptación al cambio climático, particularmente en el sector PyME, alineándose con la Estrategia de Movilización de Financiamiento Sostenible nacional (EMFS).

Además del análisis de materialidad, la Compañía realiza un análisis específico de riesgos y oportunidades del cambio climático, siguiendo las recomendaciones del TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures).

Indicadores de Desempeño (KPIs):

  • Emisiones Financiadas: Intensidad de emisiones en la cartera empresarial de 8.8 tCO2e por millón de pesos financiado

  • Huella Operativa: Consumo energético total de 15,882,521 kWh, con 61.8 toneladas de residuos reciclados

  • Cuidado Ambiental: 90% de colaboradores capacitados en temas de sostenibilidad y 607 voluntarios en actividades ambientales

  • 26,524.30 kWh de energía limpia generada